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东兴市创建文明城市重抓红木诚信经营小记

  发布日期:2017-08-22 | 来源:防城港市新闻网-防城港日报 | 字号: 分享到:
 

  揣着红心卖红木 

  ——东兴市创建文明城市重抓红木诚信经营小记 

  □ 本报记者 李映武 通讯员 谢 芳

  经营中,红心就是诚信,黑心就是欺诈。

  东兴市在文明城市创建中,积极倡导广大红木经营企业尤其是红木电商,做红心文明商人,诚信经营,取信客户,赢得市场。文明倡导取得了显著的效益,东兴市又获得了2016年“全国电商百佳县”第20名。

  “毋庸置疑,红木产业是东兴市的支柱产业,也是东兴电商规模基数最大的项目。”8月16日,东兴市场监管局一名干部说,“从某种意义来说,红木就是东兴市的代名词。因此,诚信经营就是保护东兴市红木这个品牌,就是支持东兴经济发展。”

  诚信首先体现在产品的质量上,抓质量就是重诚信。近年来,东兴的红木厂家在生产红木产品时,严把木料关,首先是绝对不拼小木料,二是严格控制需补洞的大小,超过规格一定不补,再是严防使用有大面积白皮的木料。

  “为把好质量关,公司以党建促产品质量,号召公司党员关心产品质量,亲力亲为抓质量。”家家鸿红木厂经营负责人说,“厂长每天必到生产车间,查看产品,及时纠正不足。有一次,他还亲手毁掉了一个质量不过关的产品。正因为我们敢对质量不过硬的产品说‘不’,公司销售规模才越来越大。”家家鸿红木厂不仅自己严控质量,还主动把识别次劣红木的知识发到电商群里和网店,聚集各方力量监督东兴的红木电商。

  诚信经营,行业的自律非常重要,在这一点上,东兴的红木电商有口皆碑。在经营中,他们自觉遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。自觉抵制利用网络进行销售假冒伪劣商品及刷单炒信等违法行为,不恶意评价损害其他经营者的商业信誉,努力营造公平、公正的网络消费环境。

  在经营中,东兴红木电商严格按照《消费者权益保护法》等相关法律法规要求,落实七天无理由退货制度,建立协调处理机制,及时解决网络消费纠纷。“我们网络宣传内容客观真实,符合实际,不隐瞒缺陷,不夸大功效,不做引人误解的虚假宣传。”红木电商李荣润说,“我们的产业不仅合理定价,明码实价,绝不搞先涨后折。”

  管得严,是为了卖得更好。在市场监管上,东兴市敢于较真,敢于亮电商的丑。个别电商为了促进经营,在网店宣传上,违规使用“最好”、“最佳”、“第一”等字眼。为了使电商诚信宣传,东兴市市场监管局专门设立网监部门,定向监督电商的网店,一经发现,严厉批评,责令撤下违规宣传。今年以来,全市有20家红木电商被勒令整改,进一步纯洁了东兴的红木市场。

  线上严管,线下严查。东兴市市场监管局定期巡查红木生产车间和市场,发现问题迅速整改。在东兴红木进入东北市场后,由于红木家具对北方气候“水土不服”,有开裂现象。该局在接到反映后,马上组织质监、厂家、商家和专业技术人员进行深入分析,查找出了原因。出现开裂现象,主要是因为北方气候干燥,红木湿度不够。找到原因后,相关电商马上向顾客解释,并请他们在红木产品旁摆放鱼缸,或在底部放一盆水,以此来保证红木的湿度,顾客对电商的行为表现满意。之外,红木厂还进一步提高烘干技术,把好出厂关。

  此外,东兴市还经常请权威专家给电商上课,组织他们学习相关法律法规,引导他们诚心经营,为保护东兴市红木品牌作贡献。

  
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